تدشين المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم بالمسجد النبوي: تعزيز كفاءة التشغيل وخدمة ضيوف الرحمن
التحرير – علوم وتكنولوجيا
دشّن معالي وزير الحج والعمرة ورئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم بالمسجد النبوي الشريف. يأتي ذلك في إطار التزام الهيئة بتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز كفاءة التشغيل، والارتقاء بتجربة المصلين والزوار.
المركز يعتمد على شاشات تفاعلية متصلة بمصادر البيانات التشغيلية الرقمية، تشمل الأصول والخدمات وصوت الزائر والامتثال التشغيلي، مما يعزز كفاءة المتابعة وسرعة الاستجابة للبلاغات التشغيلية. مساحة المركز تبلغ نحو 315 متراً مربعاً، ويضم 22 شاشة حائطية، إضافة إلى أنظمة ومنصات تشغيلية تقنية متقدمة.
يعمل المركز على مدى 24 ساعة، ويعتمد على مؤشرات أداء رئيسة وفرعية لقياس مستوى الأداء التشغيلي للخدمات، ويسهم في تعزيز الحوكمة التشغيلية عبر مؤشرات أداء رقمية وتقارير تحليلية. يهدف التشغيل الفعلي للمركز إلى مواكبة المواسم ذات الكثافة العالية، ولا سيما خلال شهر رمضان المبارك وموسم الحج.